Un agent/une agente du service à la clientèle qui travaille au centre d’appel en TI offre du soutien au service de vente de son entreprise par ses activités de service à la clientèle.
Compétences, intérêts et valeurs reliés à l'emploi
Quelle préparation et quelle formation sont nécessaires pour exercer ce métier?
À quoi ressemble l'avenir d'un Technologie de l’information – Agent/Agente du service à la clientèle au centre d’appel (634E)?
Taux de salaire
La rémunération de l’apprenti(e) augmente selon ses habiletés et son expérience. Un travailleur/une travailleuse pleinement qualifié(e) gagne, en moyenne, 20,00 $ - 31,25 $ l’heure.
Auto-évaluation
Agent/Agente du service à la clientèle au centre d’appel- Technologie de l’information (634E)
| Posez-vous les questions suivantes : | Oui | Non |
|---|---|---|
| Avez-vous de solides compétences pour la communication verbale et écrite, en français et en anglais? | ||
| Avez-vous un excellent sens de l'organisation et êtes-vous doué/douée pour la gestion efficace de votre temps? | ||
| Avez-vous des compétences de base en informatique? Avez-vous déjà effectué des diagnostics et offert un soutien technique? | ||
| Êtes-vous capable de respecter les directives en santé et sécurité? | ||
| Êtes-vous capable de demeurer debout ou assis/assise pendant de longues périodes? | ||
| Êtes-vous flexible en ce qui concerne votre horaire de travail? | ||
| Êtes-vous une personne hautement motivée? |
Si vous avez répondu « OUI » à la plupart de ces questions, une carrière en tant qu'agent/agente du service à la clientèle au centre d’appel- Technologie de l’information (634E) pourrait être pour vous!
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